Política de Privacidad y Cookies
En Yolanda Vizcaíno Gómez nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales, cumpliendo con los siguientes reglamentos:
1. La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) (particularmente, su artículo 10);
2. El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos; y
3. La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD); y
4. El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, así como los derechos que puedes ejercer sobre ellos. El responsable del tratamiento de tus datos es Yolanda Vizcaíno Gómez, con CIF 75114117G y domicilio en Av. Sierra Segura 15, Pontones, Jaén, España. Puedes contactarnos en info@aventurahernanpelea.com o al teléfono 690 38 62 71.
Recopila
mos datos personales como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, DNI o pasaporte (cuando sea necesario para reservas o seguros), intereses, métodos de contacto y, en caso de transacciones, información de pago. También podemos recopilar información sobre preferencias de viaje, alergias o necesidades especiales, siempre con tu consentimiento explícito, para garantizar una experiencia personalizada y segura. Además, recopilamos datos de navegación, como dirección IP y comportamiento en nuestra web, a través de cookies (consulta nuestra Política de Cookies para más información).
En el marco de nuestras actividades estos datos se utilizan para gestionar las siguientes finalidades:
• Gestión de reservas de las experiencias y otros servicios contratados: Incluye la organización de actividades, viajes, alojamiento, transporte, seguros de viaje y otros servicios relacionados.
• Atención al cliente: Responder a consultas, solicitudes de información y reclamaciones.
• Envío de comunicaciones comerciales: Promociones, ofertas y novedades relacionadas con nuestros servicios, siempre que contemos con tu consentimiento previo.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Incluye la emisión de facturas, gestión de seguros, y cumplimiento de normativas fiscales, laborales y de seguridad.
• Gestión de preferencias y necesidades especiales: Por ejemplo, alergias, restricciones alimentarias o necesidades de accesibilidad, siempre con tu consentimiento explícito.
• Análisis de navegación y mejora de servicios: A través de cookies y tecnologías similares, recopilamos datos de navegación para mejorar la experiencia del usuario en nuestra web.
• Gestionar transacciones, cumplir con obligaciones legales, garantizar la seguridad y mejorar la experiencia del cliente.
Para llevar a cabo los tratamientos mencionados, realizamos las siguientes actividades:
• La recopilación de datos personales se hará a través de formularios en nuestra página web, correos electrónicos, por las redes sociales, llamadas telefónicas o en persona.
• Los datos se almacenan en sistemas seguros, tanto físicos como digitales en servidores de proveedores que cumplen con las normativas de protección de datos.
• No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en casos específicos con proveedores de servicios esenciales: alojamientos, hoteles, guías, transportistas, aseguradoras y empresas colaboradoras necesarias para la prestación de los servicios contratados o cuando sea requerido por ley.
• Registramos y gestionamos tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales o el tratamiento de datos sensibles.
• Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con estas finalidades o mientras exista una obligación legal de conservarlos. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados de forma segura.
• También, para el alojamiento de datos o la gestión de nuestra página web y sistemas internos, garantizando que cumplen con las normativas de protección de datos.
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen lo siguiente: los datos sensibles se cifran durante su transmisión y almacenamiento para evitar accesos no autorizados. Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, y este acceso está limitado según las funciones y responsabilidades de cada empleado. Mantenemos copias de seguridad encriptadas de los datos para garantizar su recuperación en caso de incidentes. Nuestro equipo recibe formación continua en materia de protección de datos y seguridad de la información. Garantizamos que estos terceros cumplen con las normativas de protección de datos y, en caso de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que se realicen con las garantías adecuadas.
No realizamos decisiones automatizadas que puedan afectarte significativamente, salvo que sea necesario para la ejecución de un contrato o cuentes con tu consentimiento explícito. En caso de que se realicen, te informaremos sobre la lógica aplicada, así como sobre la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento.
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerte al tratamiento de tus datos y solicitar su portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en info@aventurahernanpelea.com o al teléfono 690 38 62 71, adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad. Si consideras que se han vulnerado tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página web: www.aepd.es.
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Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos en info@aventurahernanpelea.com o al teléfono 690 38 62 71.
